Zum Inhalt springen
youman Kontakt

Leistungen

E-Commerce-Lösungen

Artikel, Bestände und Bestellungen laufen über alle Kanäle synchron.

Produktseite eines Onlineshops auf einem Laptop, daneben ein Einkaufswagen mit Paketen und ein Telefon mit derselben Artikelübersicht.

Worum es geht

Im Onlinehandel entsteht der Aufwand selten beim Verkaufen, sondern davor und danach: Artikeldaten für jeden Kanal einzeln pflegen, Listings je Marktplatz neu aufbauen, Retouren wieder in den Bestand bringen.

Wir kennen die gängigen Marktplätze aus der Praxis, darunter Amazon und eBay, und wissen, an welchen Eigenheiten dort Arbeit hängen bleibt.

Woran es hakt

Typische Problemstellungen

Wenn Ihnen davon etwas bekannt vorkommt, lohnt sich ein Gespräch.

  • 01

    Artikeldaten werden für jeden Kanal von Hand gepflegt. Eine Preisänderung bedeutet dieselbe Arbeit drei- oder viermal.

  • 02

    Jeder Marktplatz verlangt eigene Pflichtfelder und Kategorien. Was bei einem durchgeht, wird beim nächsten abgelehnt.

  • 03

    Bestände in Shop, Marktplatz und Lager laufen auseinander. Verkauft wird Ware, die nicht mehr da ist.

  • 04

    Retouren laufen neben dem System. Die Ware steht im Wareneingang und fehlt trotzdem im Verkauf.

  • 05

    Was ein Auftrag nach Verpackung, Versand, Retoure und Gebühren wirklich eingebracht hat, steht nirgends zusammen.

Was dabei gebaut wird

Zugeschnitten auf den konkreten Ablauf, nie als Standardfunktion von der Stange.

  • 01 Artikeldaten an einer Stelle

    Gepflegt wird einmal, verteilt wird automatisch. Je Kanal werden die dort geforderten Felder und Formate erzeugt.

  • 02 Bestände synchron halten

    Verkäufe, Wareneingänge und Reservierungen wirken auf alle Kanäle, ohne dass jemand nachträgt.

  • 03 Retouren mit hinterlegter Regel

    Ob eine Retoure zurück in den Verkauf geht, als B-Ware gelistet oder abgeschrieben wird, entscheidet eine Regel statt Erfahrung.

  • 04 Auswertung je Auftrag

    Erlös nach allen Kosten, sichtbar je Artikel, Kanal und Zeitraum.

Vorgehen

Von der Analyse bis zum Betrieb

  1. 01

    Analyse

    Wir sehen uns den Ablauf an, um den es geht, und die Stellen, an denen von Hand nachgeholfen wird.

  2. 02

    Konzept

    Was automatisiert wird, was bewusst beim Menschen bleibt, und woran am Ende erkennbar ist, ob es trägt.

  3. 03

    Umsetzung

    Gebaut wird in kurzen Schritten, an einer Stelle eingesetzt und erweitert, sobald sie dort trägt.

  4. 04

    Betrieb

    Einführung im Alltag, Einweisung der Beteiligten, danach Anpassung an das, was sich im Betrieb zeigt.

Branchen

Wo dieser Bereich greift

Klingt nach Ihrem Fall?

Dreißig Minuten reichen für eine erste Einschätzung.

Gespräch vereinbaren